Kuswandi, Dadi. “Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Berbelanja Online”. Jurnal Indonesia Sosial Sains 2, no. 10 (October 21, 2021): 1663–1681. Accessed October 4, 2024. https://jiss.publikasiindonesia.id/index.php/jiss/article/view/433.