Marpaung, T. F. “Analisis Kualitas Pelayanan Apotek Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Malinau”. Jurnal Indonesia Sosial Sains, vol. 2, no. 11, Nov. 2021, pp. 2035-42, doi:10.59141/jiss.v2i11.456.