R. Sutrisno and A. Nurmahdi, “Analisis Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Hubungan Pemasaran serta Implikasinya terhadap Minat Melakukan Sertifikasi Ulang”, JISS, vol. 2, no. 09, pp. 1576–1591, Sep. 2021.