Kuswandi, D. (2021). Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Berbelanja Online. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(10), 1663–1681. https://doi.org/10.59141/jiss.v2i10.433