Analisis Pengaruh Work From Home dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Melalui Motivasi pada Karyawan
Bagian Administrasi PT. Asta Ilmu Jakarta
Jurnal Indonesia Sosial Sains, Vol. 4, No. 02 Februari 2023
155
Menurut penelitian (Purwanto et al., 2020), beberapa keuntungan work from home adalah waktu
bekerja lebih fleksibel, hemat biaya transportasi, tidak mengalami stres kemacetan lalu lintas,
dan bisa bersama keluarga lebih lama. Work from home juga memiliki kerugian, seperti
berkurangnya motivasi kerja, meningkatnya biaya listrik dan internet, serta ada resiko dalam
masalah keamanan data-data perusahaan.
PT. ASTA Ilmu merupakan salah satu perusahaan yang mengikuti ketetapan dari
pemerintah untuk menerapkan skema bekerja dari rumah (work from home). Pimpinan dan
seluruh karyawan PT. ASTA Ilmu melakukan work from home sejak akhir Maret 2020.
Penerapan work from home membuat semua karyawan bagian administrasi juga harus bekerja
membuat penawaran harga, proforma invoice, dan invoice dari rumah. Pelaksanaan work from
home pada awalnya menghadapi banyak kendala, seperti ketersediaan laptop dan koneksi
internet di rumah setiap karyawan, proses monitoring, alur komunikasi dan koordinasi, serta
proses evaluasi. Kendala yang dihadapi semakin bertambah karena sistem yang terintegrasi
dengan server di kantor mengharuskan ada karyawan yang bertugas untuk menghidupkan
semua komputer yang ada di kantor sehingga bisa diakses dari rumah. Solusi yang dilakukan
adalah membuat petugas piket yang akan bergantian datang ke kantor pada pagi hari untuk
menyalakan semua komputer dan pada malam harinya satpam kantor yang akan mematikan
semua komputer. Penerapan work from home juga membutuhkan kemandirian dan kedisiplinan
dari setiap karyawan karena tidak ada yang mengawasi pekerjaan mereka secara langsung.
Solusi membuat petugas piket, kemandirian, dan kedisiplinan mampu mempertahankan kinerja
karyawan bagian administrasi sama seperti sebelum masa pandemi, di mana setiap karyawan
dapat membuat 20-30 dokumen yang mendukung penjualan per hari. Kondisi di atas diperkuat
oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Sriyaningsih, G dan Said (2021), di mana work from
home memberikan pengaruh yang tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil ini berbeda
dengan penelitian N. Setiawan dan Fitrianto (2021) yang menyatakan work from home
berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
Disiplin kerja merupakan suatu keadaan yang mempengaruhi atau mendorong karyawan
untuk bekerja atau melaksanakan kegiatan sesuai dengan norma atau aturan yang telah
ditentukan. PT. ASTA Ilmu memberlakukan aturan disiplin yang cukup ketat, misalnya
karyawan yang terlambat sebanyak 3 (tiga kali) dalam satu bulan akan mendapatkan surat
teguran dari HRD. Aturan ini tidak dapat dilakukan pada masa work from home dan sebagai
pengganti dilakukan briefing sebanyak 2 (dua) kali dalam sehari yaitu pada pukul 08.00 WIB
dan pukul 17.00 WIB. Briefing pada pagi hari akan membahas tentang pekerjaan yang
dilakukan sepanjang hari dan pada sore hari akan dilakukan evaluasi untuk pekerjaan yang telah
dilakukan pada hari itu. Briefing dan evaluasi dilakukan secara daring melalui zoom meeting
atau google meet. Pelaksanaan aturan perusahaan seperti briefing dan evaluasi dengan disiplin
terbukti mampu mempertahankan kinerja. Hasil ini sejalan dengan penelitian Wahyuni, L., dan
Karneli (2021) yang menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja.
Motivasi juga penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Motivasi diambil dari kata
latin “movere” yang berarti dorongan atau tenaga penggerak. Menurut Wibowo (2017),
motivasi adalah suatu dorongan bagi rangkaian proses perilaku manusia dalam mencapai
tujuan. Motivasi juga bisa diartikan sebagai sesuatu yang mempengaruhi seseorang untuk